【心理咨询能解决什么问题】
１、帮助来询者缓解情绪压力
２、帮助来询者学会正视并接纳自己的现实
３、帮助来询者恢复对生活的控制感和希望
４、帮助来询者学习用建设性方式走出困境
针对个人：
帮助个人提高人际交往能力增强自信
帮助个人提高情绪管理、压力管理能力
帮助个人发掘潜在心理机制重建正性核心信念
针对亲子：
帮助家长孩子训练化解代沟的有效沟通模式
帮助家长训练发掘孩子兴趣与个人潜能的心理能力
帮助家长孩子培养情商发掘彼此心中的关爱及表达方式的能力
帮助家长了解青春期叛逆、厌学等问题的原因和对策
针对伴侣：
帮助观察对爱的理解和需要的心里能力
帮助培养唉与被爱的心理能力
帮助训练接受、包容、问题应对的能力
帮助伴侣训练彼此之间有效沟通的相处能力
针对家庭：
帮助建立和谐的生活模式与家庭环境
帮助家庭成员建立一致性的有效沟通模式
帮助家庭成员输出关爱和接纳关爱的互动模式
帮助家庭提高生活幸福指数
【来询者的特点】正常化：电话咨询所服务的对象是基本健康的正常人
多样化：来询者不一定都是为了做心理咨询，有时候，他只是为了了解有些知识或信息个别化：把来询者当做一个人而非一类个案来看。咨询员需要针对来询者个人心理现实的帮助，需要针对其个别差异，并在其个人特点之上向其提供咨询。 