随着交警“微事故微处理”平台的推广应用和道路交通事故快速理赔点的不断增设，轻微道路交通事故处理周期大幅缩短，当事人从报警到撤离现场最快只要3分钟，赔偿1小时就能到账。

    昨日上午8时许，黄岛交警大队交通指挥中心接到报警：海王路与烟台东四路路口，一辆出租车与一辆私家车发生刮擦。驻快速理赔服务中心民警刘书怀负责处理事故。“两位驾驶员下车察看，发现车损不大，且双方都有责任，于是协商各自自行修车，并拨打了报警电话备案。”刘书怀说，这起事故造成的车辆损失单车均在2000元以内，属于轻微道路交通事故，事故车辆都投保了交强险，当事人对事故事实及成因也没有争议，适用于远程快速调处。在刘书怀的引导下，两名司机在交警没有出现场的情况下迅速完成了处置，两人仅用了3分钟左右就撤离现场，相约到附近的快速理赔服务中心。

    事故责任认定、定损、理赔“一站式”服务，使事故处置效率大幅提高。记者看到，仅半个多小时，驻站民警和保险公司就完成了相关认定手续，将800元、600元赔偿款分别打进两司机的个人账户。

    “微事故微处理”是发生轻微道路交通事故后，交警部门远程指导、当事人使用微信自助办理的一种快速处理模式。2015年底，“微事故微处理”微信平台正式上线。目前，已在市北、李沧、崂山、黄岛等四区设立7处道路交通事故快速理赔服务点，有效减少了因事故造成的拥堵和“二次”事故的发生。